Chatbots für HR – entwickeln, trainieren, einsetzen

In diesem ganztägigen Seminar lernen HR-Professionals, wie zeitgemäße KI-Chatbots funktionieren, welche Chancen sie für Personalentwicklung, Recruiting und Wissensmanagement bieten.
Die Teilnehmer:innen erstellen zudem einen eigenen, datengestützten HR-Chatbot. Zur optimalen Vorbereitung erhalten diese im Vorfeld eine Hilfestellung, mit der sie einen konkreten HR-Anwendungsfall definieren können.

Inhalte:

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
Wir klären die relevanten Begriffe – von AI, AGI und generativer KI bis hin zu LLMs, RAG und NLP. Dazu gibt es einen kurzen Blick auf die Geschichte der KI und darauf, warum generative Modelle aktuell den größten technologischen Sprung darstellen.

Was können moderne KI-Modelle?
Vergleich der führenden Systeme wie ChatGPT, Claude, Gemini, LlaMa, Grok oder Mistral: Stärken, Grenzen, Einsatzszenarien und typische Problemfelder wie Vorurteile, Halluzinationen und Datenschutz. Dazu ein Überblick über KI-Werkzeuge für Text, Bildgenerierung, Präsentationen, Sound und Video.

Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen
Welche KI-Tools sind im Unternehmen zulässig – und wie definiert man sinnvolle KI-Richtlinien?

KI in HR: Anwendungsszenarien
Wir erarbeiten konkrete Einsatzmöglichkeiten wie Wissensmanagement, Learning & Development, automatisierte interne Kommunikation, Support-Bots, Onboarding-Assistenten und neue Lernformate. Dazu diskutieren wir, welche Entwicklungen HR in den nächsten Jahren prägen werden.

Der Weg zum eigenen HR-Chatbot
In fünf klaren Schritten lernen die Teilnehmer:innen, wie ein individueller Chatbot entsteht: Anlegen, Trainieren mit eigenen Daten, System-Prompt gestalten, Testen und Feineinstellung über Parameter und Q&As. Dazu gehören Best Practices zum Prompten und zur Konzeption.

Intensiver Praxisteil
Die Teilnehmer:innen erstellen ihren eigenen Chatbot, trainieren ihn mit Unternehmensinhalten und üben unterschiedliche HR-Anwendungen. Außerdem arbeiten wir praxisnah mit User Queries, System Prompts und mehreren realen HR-Use Cases.

Über den Vortragenden:

Gernot Winter wurde 1972 in Wien geboren. Nach einem Austauschjahr in Arizona kehrte er nach Wien zurück, wo er ab 1993 neben dem Studium (Unternehmensführung) und darüber hinaus ca. zwei Jahrzehnte als selbstständiger Texter und Netzwerktechnik-Trainer tätig war. Seit 2003 ist er Lehrbeauftragter an der FH Wien (Conversational AI), seit 2013 hauptberuflich Verleger. 2023 gründete er Superintelligenz.eu. Er engagiert sich ehrenamtlich für Datenschutz und Völkerverständigung.